Preguntas Frecuentes
1. ¿Dónde se fabrican los productos de El Almendro de Isabella?
Todos nuestros complementos y calzados están fabricados en España, apostando por la calidad, la producción local y el diseño cuidado que te acompaña con estilo en tu día a día.
2. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los envíos se preparan con mucho mimo y suelen entregarse en un plazo de 48 a 72 horas laborables, dependiendo del destino. Si tu pedido es personalizado o requiere atención especial, puede tardar un poco más. Te avisaremos siempre.
3. ¿Puedo devolver un producto si no me convence?
¡Por supuesto! Tienes 30 días naturales para solicitar la devolución desde que recibes tu pedido. Solo te pedimos que el artículo esté sin usar y en su embalaje original. Escríbenos a hola@elalmendrodeisabella.com o a nuestro WhatsApp y te ayudaremos encantadas.
4. ¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PayPal y Bizum, para que elijas la opción que te sea más cómoda y segura.
5. ¿Puedo recoger mi pedido en tienda física?
Sí, si estás cerca de Turleque (Toledo) puedes seleccionar la opción de recogida local gratuita al hacer tu pedido. Te avisaremos cuando esté listo para que lo recojas sin esperas.
6. ¿Tenéis promociones o descuentos para nuevas clientas?
¡Sí! Si es tu primera vez, al registrarte te damos la bienvenida con un cupón de 5 € de descuento para que empieces a disfrutar de nuestros productos con más ilusión.
7. ¿Tenéis atención personalizada para ayudarme a elegir?
Por supuesto. Puedes escribirnos por WhatsApp o email si necesitas ayuda con tallas, combinaciones o cualquier duda. Nos encanta ayudarte a encontrar lo que más vibra contigo.
8. ¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
En cada producto encontrarás una guía de tallas detallada. Si tienes dudas, contáctanos y te asesoramos para que aciertes a la primera.
9. ¿Puedo enviar un pedido como regalo?
¡Claro que sí! Podemos preparar tu pedido con mucho cariño y sin precios visibles. Solo indícalo en las notas del pedido o escríbenos tras realizar la compra.
10. ¿Ofrecéis tarjetas regalo?
Sí, tenemos tarjetas regalo digitales para que puedas sorprender a quien tú quieras. Puedes elegir el importe y añadir un mensaje personalizado.
11. ¿Qué hago si el producto llega defectuoso o incorrecto?
Lamentamos cualquier inconveniente. Escríbenos lo antes posible para que podamos darte una solución rápida y adecuada.
12. ¿Es seguro comprar en El Almendro de Isabella?
Sí, tu seguridad es lo primero. Usamos plataformas de pago 100 % seguras y protegemos tus datos conforme al RGPD.
